Hotelreinigung

Eine gut geschulte Putzkraft ist stets darauf bedacht, die ihr aufgetragenen Aufgaben gründlich und effektiv durchzuführen. Die Reinigungskräfte von Freshness Reinigung sind darauf eingestellt, während der Putzarbeiten diskret, sorgsam und gewissenhaft vorzugehen.

Dies betrifft auch Ihren Hotelbetrieb. Freshness Reinigung setzt nur Mitarbeiter für die Säuberung Ihres Hotels ein, die Ihren und unseren hohen Ansprüchen gerecht werden. Überzeugen Sie sich selbst von unserem Allroundservice – mit Freshness Reinigung machen Sie nichts falsch!

Freshness Reinigung richtet sich bei ihren Putzarbeiten nach einem speziellen Farbcode. Dadurch kann in allen Räumen echte, materialgerechte Sauberkeit erlangt werden – zur großen Zufriedenheit von Ihren Hotelgästen. Auch werden durch das strikte Einhalten unseres 5-Farbsystems mögliche Fehlreinigungen oder Beschädigungen Ihrer Gegenstände, Oberflächen und Böden vermieden. Durch die genaue Befolgung des Farbcodes sorgen wir für einen Werterhalt Ihres Inventars und Ihrer Räumlichkeiten – und damit Ihres Hotelbetriebs. 

Jeder unserer Mitarbeiter arbeitet genau nach demselben 5-Farbcode und Hygieneplan. Auf diese Weise vermeidet Freshness Reinigung Ungereimtheiten und einen Qualitätsabfall bei einem unerwarteten oder vorübergehenden Wechsel des zugeteilten Reinigungspersonals. Die Aufrechterhaltung unseres Services ist für uns von großer Bedeutung: So kann Krankheit oder Urlaub unserer Mitarbeiter unserer Professionalität und Kompetenz nichts anhaben! Wir müssen uns als Reinigungsbetrieb dringend auf die Einhaltung dieser Maßnahmen verlassen können. Daher schulen wir unser Fachpersonal regelmäßig und geben unserem Team ein Update über möglicherweise veränderte oder erweiterte Hygienestandards – so ist jede unserer Standortbetreuungen allzeit bestens informiert und kann die aktuellen Bestimmungen mit in die Reinigungspläne einbeziehen.

Schon durch die einmalige Anwendung eines falschen Produkts können Bodenbeläge oder Oberflächen unwiderruflich beschädigt werden – ganz abgesehen davon, dass die gewünschte Reinigungswirkung nicht eintritt. Damit überhaupt erst keine Missgeschicke mit den falschen Putzmitteln passieren, unterstützt Freshness Reinigung Sie schon vor dem Start der Reinigungsarbeiten mit einem detaillierten und individuellen Beratungsgespräch.

Freshness Reinigung führt ein großes Sortiment an professionellem Reinigungszubehör der namhaftesten Hersteller: Auf diese Weise sind für jede Ausgangssituation bestens gewappnet – unsere kompetenten Objektleiter wählen für jede Angelegenheit und Beschaffenheit das exakt passende Produkt aus, sodass auch ja nichts schief geht.

Für eine gute und langjährige Kundenbindung sowie zufriedenstellende Partnerschaft ist Qualität stets die allerbeste Lösung. Deshalb kontrolliert Freshness Reinigung in regelmäßigen Abständen den Anspruch der Kunden und gleicht diese mit den erbrachten Putzleistungen ab – schließlich haben wir es uns zum Ziel gesetzt, unser hohes Qualitätsniveau über einen langen Zeitraum hinweg zu halten und nicht nur punktuell mit Professionalität zu glänzen. Der Anspruch von Freshness Reinigung sind eine perfekt durchgeführte und zuverlässig ablaufende Serviceleistungen.

Um diesem, unserem hohen Standard an Qualität gerecht werden zu können, planen wir in Zusammenarbeit mit unserer Kundschaft auftragsbezogene und individuell abgestimmte Leistungsvorgaben. So ist schon vor Beginn der Säuberungsarbeiten alles geklärt und Missverständnisse sowie Ungereimtheiten können vermieden werden.

Hierbei setzt das Team von Freshness Reinigung auf regelmäßig durchgeführte Qualitätskontrollen vor Ort. Dabei stellen die kompetenten Objektleiter sicher, dass alle Arbeitsabläufe und Reinigungsergebnisse auch wirklich den Ansprüchen der Kunden genügen. Für uns ist es enorm wichtig, dass es keinen Unterschied zwischen vereinbarter und erbrachter Leistung gibt.

Serviceleistungen sicherzustellen. Darunter können Sie alle technischen Maßnahmen verstehen, die getroffen werden müssen, um die Qualität unserer Reinigungsleistung sowie aller zugehörigen Abläufe, wie beispielsweise die Reklamationsbearbeitung, zu gewährleisten.

Durch unser erprobtes QS-System sind Abläufe und Handlungsweisen unmissverständlich definiert, wodurch zu einer stets gleichbleibenden Qualität der Dienstleistungen beigetragen wird. Beispielsweise ist die klare Definition der Dienstleistungen von Freshness Reinigung in einer detaillierten Leistungsbeschreibung sowie die klare Definition aller angewendeten Reinigungsverfahren Teil dieses Systems.

Und auch die Reklamationsbearbeitung ist ein wichtiger Teil des QS-Systems. Durch eine gute Reklamationsbearbeitung können wir als Reinigungsunternehmen schnell und sicher auf eventuelle Reklamationen und Fragen reagieren und sofort daran arbeiten, in Zukunft dieselben Fehler zu vermeiden. Durch das QS-System von Freshness Reinigung wird darüber hinaus vorausgesetzt, dass Prozesse und Abläufe von den Fachkräften genauestens dokumentiert werden. Ebenso enthält das QS-System ein Schulungsmanagement und einen Wegweiser zur Dokumentation aller Besprechungen.