Gastronomie

Eine gut ausgebildete Reinigungskraft führt Ihre zugewiesenen Arbeiten effizient und gründlich aus. Unser Reinigungspersonal ist geschult, bei Reinigungsarbeiten sorgfältig und fachmännisch vorzugehen.

Dies gilt auch für Geheimhaltungspflichten für sensible Unternehmensdaten. Wenn Sie Ihr eigenes Personal für die Reinigung einsetzen, sehen diese möglicherweise wichtige Dokumente, die nicht für sie bestimmt sind.

Wir arbeiten nach Farbcodes. Dadurch erreichen wir eine materialgerechte Sauberkeit in allen Räumen. Die exakte Einhaltung des Farbsystems verhindert zudem eine falsche Reinigung unterschiedlicher Materialien. Durch die strikte Einhaltung der Vorgaben garantieren wir die ausnahmslose Werterhaltung Ihrer Möbel und Oberflächen.

Auch wenn das Reinigungspersonal vorübergehend ersetzt wird, weil ein Mitarbeiter im Urlaub oder krank ist, arbeitet das Ersatzpersonal nach dem gleichen Prozess und Farbcode. Um die Einhaltung des Farbcodes an jedem Standort zur hygienischen Grundlage zu machen, führen wir regelmäßige Mitarbeiterschulungen durch, jeweils in einem vereinbarten Turnus über mehrere Monate. Dadurch können wir geänderte oder erweiterte Hygienestandards sofort in unsere Standortbetreuung einbeziehen.

Das falsche Produkt kann Oberflächen oder Bodenbeläge beschädigen und nicht die gewünschten Reinigungsergebnisse liefern. Um Unfälle mit dem falschen Reiniger zu vermeiden, beraten wir Sie ausführlich, bevor Sie mit der Reinigung beginnen.
Wir bieten Ihnen ein breites Sortiment an professionellen Reinigungsmitteln. Darunter sind die bekanntesten Hersteller. Wir sind auf alle Möglichkeiten bestens vorbereitet – unsere Bauleiter wählen das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse aus.

Qualität ist die beste Lösung für eine langfristige Kundenbindung und eine zufriedene Zusammenarbeit. Daher überprüfen wir regelmäßig die Bedürfnisse unserer Kunden und gleichen sie mit unserer Leistung ab, da wir unser Qualitätsniveau langfristig halten wollen. Unser Angebot ist ein Service, der zuverlässig funktioniert.

Um unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, definieren wir vor Beginn der Zusammenarbeit mit unseren Kunden die auftragsbezogenen Leistungsverzeichnisse.

Wir verlassen uns auf regelmäßige Inspektionen vor Ort durch unsere Profis, um sicherzustellen, dass Arbeitsabläufe und Ergebnisse den Anforderungen unserer Kunden entsprechen. Wir wollen keinen Unterschied zwischen „gefühlter“ und tatsächlicher Leistung.

Um die Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten, haben wir das sogenannte QS-System eingeführt. Dies umfasst alle technischen Maßnahmen, die ergriffen werden, um die Qualität der Reinigungsdienste und alle damit verbundenen Prozesse wie die Bearbeitung von Reklamationen sicherzustellen.
Das QS-System definiert klar bestimmte Prozesse und Maßnahmen, die zu einer gleichbleibenden Dienstleistungsqualität beitragen. Dazu gehört die klare Definition unserer Leistungen in der Leistungsbeschreibung sowie die klare Definition aller Reinigungsprozesse.
Die Bearbeitung von Beschwerden ist ein sehr wichtiger Teil dieses Systems. Dies ermöglicht es uns, schnell auf eventuelle Fragen und Beschwerden zu reagieren und diese in Zukunft zu vermeiden. Auch das QS-System geht davon aus, dass viele Prozesse dokumentiert werden. Es gibt auch Schulungsmanagement und Sitzungsprotokolle.